Retur produs

Potrivit OUG nr. 34/2014 ai dreptul ca în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii să returnezi produsul/produsele comandate.

În acest scop trebuie să ne trimiți un mail la:

office@creioane-cerate.ro

și să ne informezi asupra intenției tale de a returna produsul/produsele achiziționate, fără obligativitatea invocării unui motiv anume. Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie să fie în ambalajul original și să nu fie folosite sau deteriorate. În caz contrar, creioane-cerate.ro are dreptul de a refuza returul produselor.

Creioane-cerate.ro are obligația să returneze contravaloarea produsului/produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului/produselor returnate. 

Livrarea returului se va face printr-un serviciu de curierat iar costul transportului va fi suportat integral de către cumpărător.